Часто встречающийся вопрос Популярные вопросы
 

Когда будет доставлен заказ?

Какие способы доставки поддерживаются на russiar.com?

Как отследить мою посылку?

Является ли выбранный товар законным для ввоза на территорию Вашей страны?

Нужно ли мне платить таможенные пошлины за заказ на russiar.com ?

Как узнать стоимость обслуживания?

Какие способы оплаты доступны?

Можно ли купить товары поштучно?

Об отмене заказа, возврате сумм или возврате товаров.

Мы не несём ответственность в перечисленных ниже случаях:

 




 

Когда будет доставлен заказ?

В связи с тем, что осуществляется международноя перевозка ,то точное время доставки не может быть указано. Просим учитывать что мы не несем ответсвенность за задержку товаров.

 

 

Какие способы доставки поддерживаются на russiar.com?

Способ доставки будет выбран согласно характеристике товара. Это может быть: международная экспресс-доставка, морские и воздушные перевозки, EMS и другие.

 

 

Как отследить мою посылку?

После отправки товара можно проверить отслеживание по трек-номеру. Номер будет указан в сопроводительном письме.

 

 

Является ли выбранный товар законным для ввоза на территорию Вашей страны?

Перед оформлением заказа обслуживающий персонал Hantechnic должен подвердить, является ли выбранный покупателем товар допустимым для ввоза на территорию Вашей страны или нет. Если товар не нарушает закон о ввозе, тогда продавец одобряет заказ.
Примечание. Перед покупкой просим внимательно изучить список запрещенных для ввоза на территорию Вашей страны товаров. Тогда у Вас не возникнет проблем с Таможенной Службой и Почтой.

 

 

Нужно ли мне платить таможенные пошлины за заказ на russiar.com ?

Во время доставки товара из-за границы, могут случаться непредвиденные задержки. Возможно, вам предстоят дополнительные издержки: таможенные пошлины, комиссия за банковский перевод и другие сборы.

 

 

Как узнать стоимость обслуживания?

Пожалуйста, прочтите следующее описание, размещённое на сайте:

 

http://russiar.com/fee.html

 

 

Какие способы оплаты доступны?

1. Банковский перевод

2. Дебетовая/кредитная карта

3. Paypal

4. Western union

 

 

Можно ли купить товары поштучно?

Можно, но из-за высокого расхода на международную перевозку рекоменуется оформлять заказ оптом.

 

 

Об отмене заказа, возврате сумм или возврате товаров.

Важно. После покупки товаров и оплаты поставщикам, отмена заказа невозможна..

・В случае,если полученный товар не соответсвует описанию или повреждён, Вам необходимо прислать нам электронное письмо с фотографиями данного товара в течение 7 дней после получения.

・Напоминаем, что ответсвенность транспартировки товаров лежит на поставщике. Мы можем помочь Вам связаться с поставщиком и уточнить волнующий вопрос, но мы не можем гарантировать возврат сумм или обмен товаров.

・Перед оплатой усуг не забудьте проверить характеристики нужных товаров.,чтобы измежать споров.

・Покупатель несет ответсвенность и берет на себя международные транспортные расходы за возврат/замену товара.

 

 

Мы не несём ответственность в перечисленных ниже случаях:

1. Неподлинность товара.
Из-за большого количества обрабатываемых позиций, мы не может определить, все ли товары являются подлинными или поддельными. Пожалуйста, предоставьте точное описание нужного товара и его количество при оформлении заказа,чтобы избежать споров.

2. Если при оформлении заказа клиент предоставил неправильную информацию о нужном товаре и его количестве.

3. Повреждения товара при транспортировке.
Мы можем помочь клиенту попытаться решить возникшую проблему , но мы не несем ответсвенность за траспартировку. В случае особо ценных грузов, правильным решением станет застраховать свой товар во время транспортировки.
Наши сервисные сборы не включают страховой взнос. Если вас интересует страхование груза, то мы можем помочь Вам уточнить нужные детали у поставщика и добавить расходы за страхование в стоимость товара.

4. Продавцы не несут ответственности за задержки, связанные с прохождением таможни в Вашей стране или невозможностью доставить товар по причине его недопустимости к ввозу в страну заказчика.

5. Расходы при таможенном оформлении,к примеру: необходимо уплатить импортную пошлину/ требуется документ на импорт/ нужно предоставить документ для таможенной очистки.